退換貨政策
為了保障您的權益，請您務必詳讀 The Soap Days 退換貨須知。
若您有退/換貨需求，請來信私訊 The Soap Days 訂單訊息，將有客服專員為您處理；
購物流程
1、選購商品→2、購物結帳→3、付款選項→4、收到訂單
1、選購商品：透過頁面瀏覽或是全文檢索的搜勳方式，找到您要的商品
2、購物結帳：要在購買的商品頁點選『放入購物車』，進入結帳頁面
3、付款選擇：請選擇付款方式，並填寫訂單資料
4、收到訂單：會員依據本公司提供之商品數量及價格等確認機制進行下單，
即表示您提出要約，並不代表雙方交易已經完成（契約尚未成立）
如果本公司確認進行交易條件無誤、會員所訂購之商品仍有存貨或所訂購之服務仍可提供或無其他本公司無法接受之情行
本公司將另行寄發會員出貨通知（契約成立），或者會員可以直接在網站上查詢出貨狀況。
退/換貨流程
收到貨品7日內於訂單溝通處留言→確認可申請退換貨→選擇退貨方式→退換貨商品審核→準備寄出換貨商品或退款
退貨退款須知
無故退貨、取消訂單說明
若您無故退貨、如因個人因素退貨，無故取消訂單退款達2筆，The Soap Days 即有權終止您的帳號，並拒絕您使用網站內的服務。
鑑賞期計算說明
依《消費者保護法》的規定，從商品抵達您手上開始，
消費者享有商品貨到日起七天猶豫期的權益，猶豫期無法提供【試用】，僅供您參考、觀賞、品鑑比較。
七天猶豫期: 含例假日，以您至超商取貨或宅配送達商品當天起算。
如須退換貨品，必須恢復至您收到商品時的原始狀態，
並且保持完整包裝，並妥善保管紙本送貨單據，
均不可有任何目視可見之人為損壞或人為使用痕跡切，勿缺漏任何配件或損毀原廠外盒。
若是商品本體、贈品及所有附隨文件或資料已損壞或遺失，恕無法提供退貨服務。
可接受退/換貨說明
(1) 收到商品時，商品內容物不全、缺件，[缺滿額贈。為確保您的權益]請拆封後，立即錄影&拍照，並拍出貨單，與客服聯繫。
(2) 收到瑕疵或錯誤商品，為確保您的權益]請拆封後，立即錄影&拍照並拍出貨單，與客服聯繫。
(3) 退貨商品須在七天鑑賞期內立即通知客服，並於台灣本島辦理退貨。
無法辦理無法接受退/換貨說明
(1) 超過7天鑑賞期（包含例假日）(鑑賞期非試用期)。
(2) 商品已拆封使用，或因人為因素而產生的破壞，如：污損、故障、損毀、磨損、擦傷、刮傷、髒污。
(3) 外包裝紙盒輕微的摺痕，不影響商品本身品質。
(4) 退貨商品包裝破損不完整，或發票、配件不齊者。
(5) 惡意或大量退貨。
(6) 因個人因素而申請退貨 、 退費者，若下一次再訂購相同商品，則無法要求再次退貨 、 退費 。
退/換貨運費說明
若產品無任何問題，但您要求官方協助確認或檢測，無論是否於鑑賞期內→您需自行負擔寄出與退回的運費。
如是您所訂購商品內容不符或瑕疵等→運費由 The Soap Days 負擔。
退款說明
信用卡付款者：確認退貨成功後，會直接把款項刷退至原付款的信用卡帳號中
匯款或超商付款者：確認退貨成功後，將退款費用轉帳至您提供的銀行帳戶中
感謝您耐心閱讀 The Soap Days 退換貨說明，
有任何問題可以透過以下方式聯絡我們。
The Soap Days感謝您的支持。
